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谁是王者?是APP还是移动版网页?

日期:2015-11-18 18:32:51

对于营销人员来说,行动营销时代的来临,真是叫人一则以喜一则以忧,喜的是透过弹性灵活、互动性强的营销方式,可以直接接触到广大的年轻消费者,并完整展现产品特性及优点;而忧的是,面对这种全新的、令人感到新鲜的营销工具,如何淋漓尽致地应用,又是另一门需要重新学习的学问。 


根据观察,目前大多数的品牌厂商都十分风潮APP的营销效果,相信只要做了APP,就能接触到广大的消费者,并且提升品牌形象、提高产品销售量。事实上,APP固然拥有灵动活泼、互动性高的呈现效果,但不是每种产业别的厂商都适合使用APP,唯有依照产品及消费者特性来选择使用哪一种行动营销工具,才是王道。 

根据资策会一项调查显示,消费者在使用智能型行动装置时,大多以游戏、社交及应用程序为主要目的,消费需求比较弱,品牌业者想要找到与品牌形象有链接又实用的应用程序,让用户不仅只是下载,还能维持使用习惯并不容易。 

以NIKE为例,结合计步器制作APP,对于想健身运动的使用者来说,下载NIKE计步器应用程序除了可以达到记录效果,还能够联想到业者所提供的服务与产品,可说是十分成功地使用APP作为营销工具的案例。 

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APP v.s. 移动版网页 超级比一比
在思考如何选择行动营销工具时,专家建议:不妨先想想公司是否已经提供移动版网页;目前,大多数公司都有为PC装置所设计的官网,但对于使用者来说,用智能型行动装置查看官网非常不便,除了浏览接口不友善外之外,PC网页常用的Flash效果,用行动装置观看时也会无法呈现。 
 
除了制作期长、费用高之外,根据Apple和Google的统计,目前,不管iOS系统的APP Store或者是Android系统的Play,都已超过70万个APP应用程序,想要在一片APP竞争红海中脱颖而出、受到使用者注目并不容易,就算以免费形态让消费者下载,是否能在消费者心目中留下印象、并维持使用习惯,达到营销目的,更难掌握。相信你我都有这种经验︰一时兴起下载了一个APP,使用没几天就删掉了。 
 
制作行动版网页须注意事项
建议品牌在选择制作耗时耗成本的APP前,其实应该要先做的是行动版网页,让使用者不管是PC、手机或平板,都能轻松查询公司信息与产品;在现阶段,行动版网页才是真正能跨手机平台的最佳解决方案。 
 
一、只要制作一个版本,不论是手机或平板都可以看得到。 二、根据资策会调查,行动载具使用者,浏览网页的比例高于使用APP。 三、对于消费者来说,使用行动网络最重要的就是满足实用需求,也就是在外面可以搜寻所需信息,如果链接到品牌厂商的PC网址,不但使用不便,还要忍耐漫长的等待时间,对品牌形象可说是一大伤害。 
 
至于制作行动版网络,则需要注意以下几件事︰
 
1.官网及行动版网要做互相转址
让使用者一连上就能自动转址。 
 
2.尽量不要用Flash制作行动版网页
因为不论是iOS或Android系统都不支持Flash软件。 
 
3.网友浏览网页时,非常在意速度问题。
因此,设计行动版网页要尽量减少负担、容易使用,并且考虑到单手手指也能轻松滑动操作,减少按键及换页功能,至于使用多数人熟悉的图像指示功能也很重要。此外,若能提供电话查询,不妨将呼叫电话功能设计出来,让用户可以直接拨打电话,方便更好用。
 
 
 
4.以使用者为出发点考虑
使用者的环境为何?需要何种信息?决定了行动版网页该放什么、要放什么。以麦当劳的行动版网页为例,使用者在外面要找麦当劳网页时,无非就是找餐厅、看餐点选择等等,因此行动版网页中只有「找餐厅」、「美味餐点」及「优惠卷」三个功能,与官网详细完整的功能差距颇多。 
 



 

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新奇创意的营销手法、绚丽惊喜的呈现方式,是每个营销人员在替品牌量身打造营销企划案时,致力达成的目标;所幸,软件技术进展快速,目前已经有厂商运用html 5设计行动版网页,html 5除了可以崁入动画、音乐、搜寻、实时聊天和立即寻址等功能之外,还能让所有的行动载具都能看到同一个浏览页面,非常好用。在行动营销时代来临的现在,别再一眛地跟随流行,迷信APP是唯一营销品牌的解决方案,想想看产品特性为何?使用者的需求在哪里?才是最正确明智的做法。 

(用html5制作的行动网页)

 

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